Política de Privacidade da Loja

Nossa Política de Privacidade é fundamental para garantir a segurança, transparência e respeito aos seus dados pessoais enquanto você navega e compra em nossa Loja virtual. Entenda abaixo como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Introdução e Importância da Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é prioridade para a nossa empresa. Esta política esclarece:

• Quais dados coletamos;
• Como utilizamos e protegemos essas informações;
• Os seus direitos e como exercê-los;
• Regras para compartilhamento e transferência de dados;
• Como lidamos com tecnologias de coleta automática, como cookies.

A privacidade é essencial para uma experiência segura e confiável em nosso ambiente digital.

2. Definições Fundamentais

Para facilitar a compreensão, destacamos alguns termos importantes:

• Dados Pessoais: Informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF e endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, entre outros.
• Tratamento de Dados: Qualquer ação realizada sobre seus dados, como coleta, armazenamento, uso e exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Principalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

3. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, como:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço;
• Informações enviadas por você: dúvidas, reclamações, sugestões;
• Dados de navegação: endereço IP, localização, preferências;
• Dados anônimos: estatísticas de uso e respostas agregadas.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Finalidades do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Facilitar a compra e entrega de produtos ou serviços;
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdos relevantes;
• Enviar comunicações comerciais e notificações;
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos;
• Detectar e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que apoiam nossas operações (ex.: logística, atendimento);
• Terceiros em processos societários, como fusões ou vendas;
• Entidades do nosso grupo em diferentes países, respeitando a legislação aplicável.

Garantimos que todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.

5. Coleta Automática e Uso de Cookies

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para:

• Melhorar o funcionamento da Loja;
• Personalizar anúncios e conteúdo;
• Analisar estatísticas de uso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador. Caso prefira desativar essas tecnologias, recomendamos ajustar as configurações em navegadores como Google Chrome, Firefox, Safari, entre outros.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar, corrigir e atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, poderá ser solicitado comprovante de identidade para garantir a segurança do processo.

7. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou vazamentos. Embora nenhum sistema seja 100% seguro, monitoramos continuamente para garantir a proteção das suas informações.

Em caso de suspeita de comprometimento de sua conta, notifique-nos imediatamente.

8. Links e Sites de Terceiros

Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Esses sites possuem políticas próprias de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos sempre revisar as políticas de privacidade antes de fornecer seus dados a terceiros.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos você por meio dos canais disponíveis. O uso continuado da Loja após as atualizações indica sua concordância com os novos termos.

10. Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato com nossa equipe.

Estamos à disposição para garantir sua segurança e transparência no uso dos seus dados.

Sua confiança é fundamental para nós. Saiba que respeitamos e protegemos sua privacidade com o máximo empenho.